Technical support officer

Voor LT Foods Europe, een toonaangevende speler in de internationale levensmiddelenindustrie, zijn wij op zoek naar een gedreven Technical support officer. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de productielocatie in Maasvlakte en de grote Britse retailers. Ben jij de kwaliteitsbewuste professional die zorgt voor een vlekkeloze naleving van klanteisen en wetgeving? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou!

Als Technical support officer ben je het eerste technische aanspreekpunt voor voornamelijk Britse klanten, zoals Asda, Sainsbury's en Waitrose. Je zorgt ervoor dat de organisatie volledig voldoet aan hun strenge kwaliteitseisen en procedures. Je beheert en coördineert audits, klantspecificaties en klachten. Jouw focus ligt op de Britse markt en daarnaast ondersteun je ook de Europese business. Jouw werkzaamheden:

• Waarborgen van naleving van het beleid en de procedures van de Britse klanten.
• Beheren van klantmeetings, opvolging van actiepunten en onderhoud van online klantenportals/alerts.
• Afhandelen en onderzoeken van klachten en non-conformiteiten.
• Coördineren van interne en externe audits voor de Britse klanten, inclusief opstellen en opvolgen van de actieplannen.
• Contactpersoon voor het NPD-programma (New Product Development) voor de Britse markt.

LT Foods Europe is een van oorsprong Indiaas familiebedrijf dat wereldwijd actief is. De locatie in Maasvlakte (Rotterdam) is een belangrijke productiefaciliteit voor de Europese markt. Het team is internationaal en de voertaal op de afdeling is Engels. Je wordt onderdeel van het hechte QESH team, bestaande uit zes professionals. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische, internationale omgeving met een Indiase bedrijfscultuur. Er zijn dagelijkse en wekelijkse teammeetings om de voortgang te bespreken en de samenwerking te bevorderen. Je werkt vanuit de productielocatie in Maasvlakte en bent een zichtbaar en benaderbaar lid van het Quality team.

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau richting food technology of vergelijkbaar.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring op de kwaliteitsafdeling binnen de levensmiddelenindustrie.
• Je bent administratief sterk, voelt je thuis in een fabrieksomgeving en begrijpt de processen op de werkvloer.
• Je bent zelf startend, toont eigenaarschap en kunt goed samenwerken met internationale teams.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Nederlands is een pré.
• Je bent in het bezit van een geldige werkvergunning voor Nederland.

Dit is een uitdagende functie met de kans om je te ontwikkelen tot dé specialist voor de Britse markt binnen een wereldwijd opererend familiebedrijf. LT Foods Europe biedt jou daarnaast:

• Een salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand o.b.v. fulltime.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen passend bij lange termijn ambities.
• Erkend en gecertificeerd door Great Place to Work: een werkomgeving die gebaseerd is op diversiteit, transparantie en empowerment.
• Bij LT Foods voelt iedereen zich gewaardeerd, gerespecteerd en oprecht onderdeel van een betekenisvolle missie.

Ben jij de Technical support officer die we zoeken? Solliciteer dan via de knop 'Direct solliciteren'. Heb je nog vragen over de vacature neem dan contact op met Silvie van Aanholt.